Nos modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de garantir un service fiable, rapide et conforme à la réglementation en vigueur. Le choix du mode de livraison dépend de la nature des produits commandés et de la zone de livraison.

1. Transporteurs partenaires

Ozone Express

  • Livraison nationale selon la zone couverte par le transporteur
  • Option paiement à la livraison (COD) disponible
  • Délais de livraison estimés selon la destination et la disponibilité du produit

Ghazala Express

  • Livraison sur l’ensemble du territoire national
  • Paiement anticipé obligatoire (virement bancaire ou autre moyen de paiement accepté)
  • Le paiement à la livraison (COD) n’est pas accepté pour ce mode de transport

2. Produits inflammables – Conditions particulières

Conformément aux normes de sécurité et aux réglementations applicables au transport de matières sensibles :

  • Les produits inflammables ne sont pas éligibles à la livraison standard
  • Ces produits sont disponibles exclusivement en retrait en magasin aux adresses suivantes :
    • Témara
    • Casablanca – Tit Mellil

⚠️ À titre exceptionnel, un envoi via Ghazala Express peut être proposé uniquement après réception effective du paiement, sans possibilité de paiement à la livraison (COD).

3. Dispositions légales et responsabilités

  • Le client reconnaît que le mode de livraison est déterminé en fonction de la nature des produits commandés
  • Aucune commande de produits inflammables ne sera expédiée sans respect des conditions spécifiques mentionnées ci-dessus
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté (transporteur, conditions logistiques, jours fériés, etc.)
  • Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de livraison

4. Service client

Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d’information concernant :

  • Le choix du transporteur
  • Les modalités de paiement
  • Les conditions spécifiques liées à certains produits

📩 Contactez-nous avant validation de votre commande en cas de doute.